DOMANDE FREQUENTI

Modelli City e Land: 9,4 x 7,4 x 1,2cm
C’è spazio per un massimo di 10 carte di credito (2 per ogni tasca esterna e 3 per ogni tasca interna) e per 10 banconote non piegate, delle dimensioni massime di un biglietto da 50€.

ModelloZip coin: 9,4 x 7,6 x 1,4cm
C’è spazio per 9 carte di credito (3 per ogni tasca), per 10 banconote non piegate, delle dimensioni massime di un biglietto da 50€, e per qualche moneta.

Se ne hai realmente bisogno, puoi metterne altre in ogni tasca. Però ricorda che ogni carta di credito che aggiungi renderà il tuo ROIK meno sottile e meno comodo. Inoltre, come qualsiasi articolo in pelle, il tuo ROIK si adatterà poco a poco alla quantità di carte che metti dentro, e se si deforma, la pelle non recupera la sua forma iniziale. Per questa ragione, ti raccomandiamo di portare con te sempre lo stesso numero di carte in ogni tasca del tuo ROIK.

Puoi anche dare un’occhiata ai nostri consigli per aiutarti a  sfruttare al meglio le tue tasche.

Puoi aggiungere il tuo codice di sconto nella pagina di conferma dell’acquisto.
Quando arrivi al passo 4. SINTESI E PAGAMENTO, c’è un testo che dice: “Ho un codice promozionale”. Clicca qui e si aprirà un menu a discesa dove potrai introdurre il tuo codice. Inseriscilo e vedrai che l’importo del tuo acquisto si aggiornerà automaticamente.

Potrai utilizzare un solo codice promozionale per ogni ordine. Gli sconti non sono cumulabili e i codici non sono applicabili a prodotti in sconto, nè a quelli della nuova collezione marcati con etichetta “New”.

Per eliminare un codice di sconto, clicca semplicemente su “cancella coupon”.

Puoi acquistare con carta di debito/credito (Visa, Mastercard) o con Paypal.

Per terminare l’acquisto, seleziona il metodo di pagamento e clicca su “TERMINARE AQUISITO”. Verrai ridiretto alla piattaforma di pagamento corrispondente. Per noi di ROIK la sicurezza è molto importante, pertanto i tuoi dati personali saranno protetti e si raccolgono direttamente dalla piattaforma di Redsys o Paypal in modo criptato, così che nessuno potrà farne un uso improprio.

Non appena terminato l’acquisto, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine.
Se dopo alcuni minuti non hai ricevuto nulla (controlla anche la posta indesiderata e spam), mettiti in contatto con noi e scrivi un’email a [email protected].
Non appena confermato l’ordine, l’articolo sarà pronto a partire dal nostro magazzino in un termine massimo di 24 ore (da lunedì a venerdì). Riceverai un’email del nostro corriere con un link per la tracciabilità.

Ci dispiace sentire questo... Che brutta notizia per le tue tasche! Però vogliamo soddisfare in tutto i nostri clienti e agevoliamo la cancellazione dell’ordine ed il rimborso senza costi aggiuntivi. Mettiti velocemente in contatto con noi e scrivi a  [email protected]  oppure usa il nostro  modulo web affinché si possa cancellare l’ordine prima della spedizione del prodotto.

Nel momento in cui riceviamo l’ordine, ci mettiamo in azione perchè tu possa avere il tuo ROIK prima possibile. Così che, se devi fare dei cambiamenti, contattaci al più presto e scrivi a  [email protected]  oppure usa il nostro  modulo web. Cercheremo di effettuare le modifiche se siamo ancora in tempo utile per farle.

Sì, i suoi segni e il cambio di colore con il passare del tempo sono proprio quello che lo rendono unico. Sono i portafogli della nostra collezione con forte personalità. La loro pelle ha delle rifiniture molto naturali ed è trattata molto poco, affinché possa conservare il suo aspetto originale ed autentico.

Può succedere che la cerniera del tuo ROIK si apra con qualche difficoltà all’inizio. Per allentarla, ti consigliamo di aprire e chiudere un pò di volte il compartimento per le monete. Puoi anche mettere un pò di crema idratante nei denti della chiusura, noterai la differenza!

Se ti succede, metti il tuo ROIK per un paio di minuti nella tasca anteriore. Vedrai che le banconote si aggiusteranno immediatamente. Quanto più lo usi, più si adatterà a te e alle tue tasche.

Sì, c’è una copertura di 3 anni di garanzia, nel caso in cui sia stato utilizzato in condizioni normali e se ne sia fatto un uso appropriato. La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione o dei materiali, però non è applicabile si si è fatto un uso inappropriato dell’articolo o per cambi non giustificati dopo l’uso del prodotto. Bisogna tenere in considerazione che le pelli sono materiali naturali e che, pertanto, possono avere piccole imperfezioni. La pelle si segna con l’uso, motivo per cui questo non verrà considerato come un difetto del materiale.