ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Condiciones especiales Navidad: Ampliamos el plazo de cambios y devoluciones a 60 días para todos los pedidos realizados entre el 19 de noviembre y el 5 de enero. Recuerda que el producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.

 

Envíos

 

¿A dónde enviamos?

 

Enviamos nuestros productos a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Suecia.*

 

España (Península y Baleares)           Envío Express 2-3 días laborales con tracking - GRATIS 


Resto de países
                                    Envío Express 2-3 días laborables con tracking - Consultar tarifa en el checkout
                                                                Envío Regular 10-20 días laborables con tracking - GRATIS

 

*Para el envío a islas o a zonas remotas, por favor consultar con support@myroik.com.

 

Una vez confirmado, tu pedido estará listo para salir de nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas (Lunes a Viernes).
Asegúrate de que todos los datos de tu pedido están correctos para agilizar la entrega.


Nota: el plazo de entrega podría ser mayor durante las rebajas y las fechas señaladas.

 

Cambios y devoluciones

 

Si una vez recibida tu ROIK, no te convence y quieres hacer un cambio por otro color del mismo modelo* o devolverla, escríbenos a support@myroik.com o bien contáctanos a través de nuestro  formulario web y te indicaremos los pasos a seguir.

Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución del mismo. Recuerda que el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para la devolución recomendamos usar envío postal convencional; este coste estará asumido por el cliente. Una vez hayamos recibido el paquete, tramitaremos el cambio que nos hayas solicitado o bien te reembolsaremos el importe correspondiente mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.

 

 *Si deseas proceder a un cambio de modelo, tienes que hacer la devolución del artículo recibido y realizar un nuevo pedido a través de la web.

 

 

Tenemos mucho cuidado y ponemos mucha atención en los detalles, pero si detectaras que alguna cosa no está bien ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte y realizar el cambio si el producto está dentro de garantía.

 

 

ENVÍO GRATIS

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